Гарантия и возврат товара. Гарантия 12 месяцев на все группы товаров, размещенных на нашем сайте.
Уважаемые покупатели! Вы всегда можете вернуть товар ненадлежащего качества или с браком!
Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не был в эксплуатации (т.е. постиран, застелен, подвергался использованию, обработке и т.д); товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55); сохранены фабричные ярлыки, комплектующие детали.
Обращаем Ваше внимание, что ввиду разницы цветопередачи мониторов и экранов мобильных устройств оттенки товаров могут несколько отличаться в действительности! Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте или на картинке не делает качество товара ненадлежащим!
При обнаружении брака – мы обязуемся произвести замену или возврат товара, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ТОВАР НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ! Мы прилагаем все усилия, чтобы не допустить доставки товара с дефектами, однако не во всех товарах можно обнаружить дефекты при комплектации заказа. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства за перемещение товара не компенсируются, а обмен или возврат возможны только после получения товара на нашем складе.
У Вас есть 7 дней на возврат и обмен товара с момента получения товара .
Для решения вопроса возврата, необходимо составить акт возврата в пунктах выдачи или в присутствии курьера!
Наш магазин, в свою очередь, оставляет за собой право – либо вернуть деньги за товар, либо произвести обмен на товар надлежащего качества.
- При доставке неверного артикула, товара по нашей ошибке – если было обнаружено, что Вам доставили не тот артикул, который был заказан, наша магазин берет на себя все расходы по обмену или возврату данного товара, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ТОВАР НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ !
Рекомендуем Вам при получении заказа, открыть упаковку и осмотреть товар. Если полученный товар по каким-либо причинам не устраивает Вас, Вы имеете право его вернуть. Важно понимать, что мы обязуемся произвести замену или возврат товара только при условии, что товар не был в эксплуатации! Если Вы взяли товар в эксплуатацию, следовательно, Вас устроили все параметры и качество полученного товара и данный товар возврату и обмену не подлежит.
При отказе от заказа до получения ( при 100% оплате заказа)- если Вы отказываетесь от заказа, то внесенная Вами сумма за заказ возвращается Вам, за вычетом стоимости услуг доставки и возврата после поступления товара к нам на склад. Для возврата средств необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону 8-960-372-92-03.
При отказе от заказа во время получения( при 100% оплате заказа):
- если Вы осмотрели полученный заказ в пункте выдачи или в присутствии курьера, но не стали оплачивать его и подписывать документы о приемке заказа.
- Вы не явились в пункт выдачи/не приняли заказ у курьера.
В таком случае, внесенная Вами сумма за заказ возвращается Вам(если товар был оплачен), за вычетом стоимости услуг доставки и возврата после поступления товара к нам на склад. Для возврата средств необходимо связаться с менеджерами по тел. 8-960-372-92-03.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по возврату и обмену товара, Вы можете обратиться к нам, написав на электронную почту: hob-bis@yandex.ru или по тел. 8-960-372-92-03.